Conditions Générales de Vente

1. Politique Commerciale

1. Petit Tambour met en vente des produits sur son site petit-tambour.fr exclusivement à l’égard des utilisateurs finaux ci appelés consommateurs.
Par « consommateur », nous désignons toute personne physique qui n’opère pas à des fins professionnelles ou liées à l’activité d’entreprise. Si vous n’ êtes pas un « consommateur » et que vous souhaitez conclure des transactions commerciales avec Petit Tambour , nous vous invitons à nous contacter directement par mail à costume@petit-tambou r .fr

2. Petit Tambour se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de sujets qui diffèrent du « consommateur » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale.

3. Ces Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l’offre, le transfert et l’acceptation des ordres d’achat de produits sur petit-tambour.fr entre les utilisateurs et Petit Tambour.

2. Acheter sur petit-tambour.fr

1. Pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs produits sur petit-tambour.fr vous devez remplir le formulaire de commande proposé par le site en suivant les instructions relatives.

2. Le formulaire de commande contient des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s’y réfère (taxes comprises), les moyens de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités de livraison des produits achetés, les frais de livraison, les conditions pour l’exercice de votre droit de retour, et enfin, les modalités et délais de retour des produits achetés.

3. Le contrat est conclu lorsque Petit Tambour reçoit votre formulaire de commande et une fois que l’exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée.

4. Avant de procéder à l’achat des produits par la transmission du formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente.

5. Le formulaire de commande sera archivé dans notre banque de données pendant le temps nécessaire à l’expédition des commandes et en fonction des délais légaux. Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande, en consultant la rubrique « Votre compte / Vos dernières commandes ».

6. Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera également demandé de détecter et corriger d’éventuelles erreurs de saisie des données.

7. Une fois le contrat conclu, Petit Tambour prendra en charge votre commande.

8. Dans le cas où les produits présentés sur petit-tambour.fr ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou de l’envoi du formulaire de commande, Petit Tambour doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant quinze jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et de paiement du prix, Petit Tambour fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.

9. Avec la transmission du formulaire de commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente et vous vous engagez à observer, dans les rapports avec Petit Tambour, ces Conditions. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur petit-tambour.fr et et à nous contacter au +33 6 78 44 78 72 du lundi au vendredi de 10h à 19h.

10. Avec la transmission du formulaire de commande, vous affirmez connaître et accepter les Conditions Générales de Vente et les informations ultérieures contenues dans petit-tambour.fr, y compris les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité.

3. Garantie et indication du prix des produits

1. Tous les produits Petit Tambour ont soigneusement reçu un contrôle rigoureux de la qualité. Les costumes sont fabriqués en France et mentionnés comme tels. Certains accessoires additionnels peuvent être achetés auprès de producteurs ou revendeurs sélectionnés par Petit Tambour

2. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur Petit Tambour à l’intérieur de chacune des fiches produit. Les images et les couleurs des produits mis en vente sur petit-tambour.fr pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet et de l’écran utilisé.

3. Les photos d’ambiance ne sont pas contractuelles. En revanche, les photos de costumes à plat ou sur mannequins sont réalisées avec les produits finaux.

4. Les prix des produits pourront être sujets à des mises à jour. Vérifiez le prix final de vente avant d’envoyer le formulaire de commande relatif.

5. Tous les produits sont munis d’une étiquette d’identification. Nous vous remercions de ne pas enlever l’étiquette des produits achetés en cas de retour.

6. En cas d’exercice de votre droit de renonciation, Petit Tambour a la faculté de ne pas accepter la restitution des produits dépourvus de leur étiquette, qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou qui ont été endommagés.

4. Paiements

1. Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition, vous pourrez suivre les modalités indiquées dans votre formulaire de commande.

2. En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d’échéance) seront transférées au moyen d’un protocole cryptographié, à la banque fournissant les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès. De telles informations ne seront jamais utilisées par Petit Tambour sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d’éventuelle restitution des produits suivant le droit de renonciation ou s’il est nécessaire de prévenir ou de signaler aux forces de police la survenance de fraudes sur petit-tambour.fr

3. Le prix pour l’achat des produits et les frais d’expédition, comme indiqués sur le formulaire de commande, seront débités sur votre compte courant au moment de l’achat des produits.

5. Emballage du colis

Chacune de nos commandes est emballée avec le plus grand soin dans du papier de soie. Les articles sont ensuite sur-emballés dans un carton banalisé.

6. Frais d’envoi

1. Après validation de votre commande, celle-ci est livrée par un transporteur agréé, avec participation forfaitaire aux frais d’envoi et de confection du colis. Les frais sont précisés à la commande.

2. Les colis sont envoyés avec un suivi assuré par le transporteur responsable de votre livraison. Vous recevrez par mail un n° de suivi.

7. Délais de livraison

1. Les délais de livraison dépendront de la disponibilité des produits ainsi que des vérifications bancaires nécessaires. En cas de retard, vous serez contacté par téléphone ou par mail.

2. Nous livrons les produits sous 10 jours sauf en cas de défaillance du transporteur.

Les délais moyens observés sont alors : pour la France : J+6 du Lundi au Samedi
Pour l’Europe : J+6 à J+8 du Lundi au Vendredi.

3. Les colis sont distribués contre signature.

4. Les marchandises voyagent toujours à vos risques et périls. Vous devez vérifier le bon état de la marchandise à l’arrivée du colis et vous disposez d’un délai de 7 jours pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

8. Droit de renonciation

1. Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec Petit Tambour, sans aucune pénalité dans les 14 (quatorze) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur petit-tambour.fr

2. Tous les produits du site petit-tambour.fr peuvent être retournés selon les conditions de retour décrites ci-dessous.

9. Conditions de retour

1. Pour résilier le contrat, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à costume@petit-tambou r .fr en nous indiquant vos noms et adresse, le détail des produits que vous souhaitez retourner et la raison de ce retour (vous avez changé d’avis, la taille choisi ne convient pas, …)

2. Ne nous retournez aucun produit avant d’avoir reçu un mail d’acceptation de Petit Tambour

3. Le droit de retour est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées :

Les produits ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine serait détérioré, ne serait ni échangé ni remboursé.
L’étiquette doit être encore attachée au produit

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine en parfait état de revente
Les produits rendus doivent être retournés dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle ils ont été reçus, dans leur emballage d’origine, avec le transporteur de votre choix et un suivi du colis. Les frais de restitution des produits restent à la charge du client.
Les produits rendus doivent être envoyés à Petit Tambour en une seule expédition. Petit Tambour se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d’une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.
Le retour se fait à l’adresse suivante: Petit Tambour

19 rue Hoche

78000 VERSAILLES

4. Si le Droit de Renonciation et les Conditions de Retours sont exercés selon les termes ci- dessus, Petit Tambour fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l’achat des produits.

10. Retour pour un motif imputable à Petit Tambour

1. Si la restitution des produits est due à un motif imputable à Petit Tambour (par exemple erreur dans le colis), Petit Tambour vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l’achat des produits, les frais d’expédition pour la livraison des produits achetés. Dans ce cas, informez-nous par mail à costume@petit-tambou r.fr

2. Ne nous retournez aucun produit avant d’avoir reçu un mail d’acceptation de Petit Tambour

11. Modalités et délais de remboursement

1. Les sommes vous seront remboursées dans un temps minimum et, dans tous les cas, dans les 30 trente jours ouvrables suivants la date à laquelle Petit Tambour aura connaissance de l’exercice de votre droit de renonciation. Nous ferons le nécessaire pour activer la procédure de remboursement, une fois vérifications faites de l’exécution correcte des termes et des conditions indiquées ci-dessus.

2. Au cas où les modalités pour l’exercice du droit de renonciation ne seraient pas respectés, comme spécifiés dans les Conditions de Retour, vous n’aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à Petit Tambour. Vous pourrez cependant obtenir, à vos frais, vos produits, dans l’état dans lequel ils ont été restitués à Petit Tambour. Dans le cas contraire, Petit Tambour pourra retenir les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition.

3. Après la restitution des produits, Petit Tambour vérifiera la conformité des produits aux termes indiqués dans le paragraphe 10 «Conditions de retour». Si les vérifications se concluent positivement, Petit Tambour fera le nécessaire pour vous envoyer par mail la confirmation de l’acceptation des produits ainsi restitués.

4. En cas d’exercice du droit de renonciation, Petit Tambour réalise le remboursement de la somme envers celui qui a effectué le paiement.

12. Contact

Pour toute demande d’informations ou d’éventuelles réclamations, vous pouvez contacter Petit Tambour par courriel à costume@petit-tambour.fr ou au +33 6 78 44 78 72

13. Loi applicable

Les Conditions Générales de Vente et le contrat sont régis par la loi française.

14. Modifications et mises à jour des CGV

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées régulièrement, notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles Conditions Générales de Vente s’appliqueront à la date de publication sur www.petit-tambour.fr